قوانین پرداخت و عودت کالا

💳 قوانین مرتبط بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران است :

  

🟢 سفارشاتی که از طریق درگاه‌های اعتباری مانند اسنپ‌پی، ترب‌پی و سایر موارد مشابه انجام می‌شوند، قبل از ارسال قابل لغو هستند و مبلغ پرداختی به صورت کامل توسط شرکت مربوطه عودت داده می‌شود و چنانچه پس از ارسال و بارگیری صورت گیرد هزینه رفت و برگشت به عهده مشتری خواهد بود .

🕒 مدت زمان عودت وجه در روش پرداخت پارسیان حداکثر ۴۸ ساعت است و جهت جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، شماره کارت ارائه شده برای بازگشت وجه باید به نام سفارش‌دهنده و مطابق با کارت واریزی باشد.

🛍 شرایط مرجوعی کالا در فروشگاه ژاو:

⚠️ قبل از سفارش، حتما در انتخاب سایز، رنگ و جنس پارچه دقت فرمایید.

شرایط و ضوابط کلی مرجوعی کالا:

1. مشتری موظف است هنگام باز کردن بسته، یک ویدئوی کوتاه از محتویات کالا تهیه کند.

2. با تهیه ویدئو، مشتری حق هیچ‌گونه ادعای بعدی مبنی بر کم بودن یا خالی بودن محتویات بسته یا سایر مشکلات را ندارد.

3. این ویدئو برای بررسی مرجوعی و پیگیری‌های احتمالی پشتیبانی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

4. عدم ارائه ویدئو ممکن است مانع بررسی مرجوعی شود

✅ شرایط مرجوعی:

• 👕 تیکت لباس نباید کنده، پاره یا مخدوش باشد.

• 🧵 لباس باید همانند شرایط اولیه بوده و بدون پارگی یا زدگی باشد.

• 🌸 لباس نباید دارای بو، عطر یا ادکلن باشد.

• ⏰ مهلت مرجوعی نهایت 7 روز بعد از دریافت کالا است.

• 📩 بازگشت کالا فقط با اطلاع‌رسانی به پشتیبانی و تایید ایشان امکان‌پذیر است. هر گونه هزینه و تبعات بازگشت بدون اطلاع، به عهده مشتری خواهد بود.

• 🔄 در صورت انتخاب سایز اشتباه، هزینه تعویض و ارسال بر عهده مشتری است .

• 📌 جنس پارچه تمامی کالاها در وبسایت ذکر شده است. در صورت تعویض یا مرجوع به دلیل نارضایتی از جنس پارچه هزینه ارسال بر عهده مشتری است .

• 📦 در صورت اشتباه در ثبت آدرس یا کد پستی، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است.

• 🩱 لباس‌های زیر، نیم‌تنه‌ها (کراپ) و بادی، شامل هیچگونه مرجوعی نمی‌شوند، مگر در صورت معیوب بودن کالا که قبل از ارسال بررسی می‌شود.